A Cooperativa de Eletricidade de Paulo Lopes (Cerpalo) promoveu um treinamento intensivo aos funcionários, com foco em ampliar a excelência no atendimento aos associados. A iniciativa visa conscientizar os profissionais da empresa sobre a importância do atendimento ao cliente como diferencial competitivo no cenário de negócios.

O treinamento tem como objetivo oferecer aos colaboradores uma oportunidade para aprimorarem suas habilidades de atendimento. Foram abordados no curso temas como a postura adequada nos diferentes setores da Cerpalo, seus canais de atendimento, protocolos de conduta e técnicas para servir com excelência, totalizando uma carga horária de oito horas.

A palestra foi ministrada por Neidi Cassol, educadora, Master Coach e consultora empresarial. Durante o encontro, ela busca não apenas qualificar, mas transformar a abordagem da cooperativa em relação ao atendimento ao cliente.