O produto deve conter informa\u00e7\u00f5es claras, em l\u00edngua portuguesa, sobre a qualidade, quantidade, origem, composi\u00e7\u00e3o, pre\u00e7o e garantia;
\nA identifica\u00e7\u00e3o do fabricante deve constar na embalagem, assim como instru\u00e7\u00f5es de uso e de montagem, al\u00e9m de eventuais riscos para as crian\u00e7as;
\nA garantia legal \u00e9 de 90 dias para produtos dur\u00e1veis e 30 dias para produtos n\u00e3o dur\u00e1veis, sendo que o fornecedor tem at\u00e9 30 dias para reparar e entregar o produto em perfeitas condi\u00e7\u00f5es de uso. Se o problema n\u00e3o for resolvido nesse prazo, o consumidor poder\u00e1 escolher entre a troca do produto, o abatimento no pre\u00e7o ou a devolu\u00e7\u00e3o do dinheiro. Por isso, \u00e9 muito importante exigir a nota fiscal no ato da compra;
\nSe o consumidor adquiriu o produto em uma loja f\u00edsica, n\u00e3o h\u00e1 obrigatoriedade de troca se o mesmo n\u00e3o apresentar defeito. Portanto, o consumidor deve verificar se a loja possui uma pol\u00edtica de troca e solicitar o vale;
\nDe acordo com o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, em compras feitas fora do estabelecimento, o consumidor tem sete dias para se arrepender, cancelar a compra, devolver o produto e pedir o dinheiro de volta, sem precisar apresentar um motivo. O prazo de sete dias come\u00e7a a contar a partir da data da compra ou da entrega do produto. \u00c9 importante que os contatos com a empresa sejam feitos por escrito, anotando o n\u00famero de protocolo, a data e o nome do atendente;
\nO fornecedor \u00e9 obrigado a entregar o produto dentro do prazo estipulado, pois o artigo 35 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece que a loja \u00e9 obrigada a cumprir a oferta. O comprador pode exigir o cumprimento for\u00e7ado do contrato, rescindi-lo ou cancel\u00e1-lo, solicitando a devolu\u00e7\u00e3o de todo o valor pago, com as devidas atualiza\u00e7\u00f5es e corre\u00e7\u00f5es monet\u00e1rias;
\nO consumidor tamb\u00e9m deve ficar atento aos golpes em ambiente virtual, conferindo sempre o endere\u00e7o eletr\u00f4nico do site \u2013 existem p\u00e1ginas falsas que utilizam o nome de grandes empresas e usam um layout parecido com o das lojas originais; o endere\u00e7o do falso site leva o nome de empresa conhecida, mas com o final diferente.<\/p>\n
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