{"id":18684,"date":"2024-12-20T16:45:49","date_gmt":"2024-12-20T19:45:49","guid":{"rendered":"https:\/\/sulsc.com\/?p=18684"},"modified":"2024-12-20T16:45:49","modified_gmt":"2024-12-20T19:45:49","slug":"procon-de-tubarao-orienta-consumidores-sobre-seus-direitos-nas-compras-de-natal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sulsc.com\/index.php\/2024\/12\/20\/procon-de-tubarao-orienta-consumidores-sobre-seus-direitos-nas-compras-de-natal\/","title":{"rendered":"Procon de Tubar\u00e3o orienta consumidores sobre seus direitos nas compras de Natal"},"content":{"rendered":"<p>O Procon realizou pesquisa de pre\u00e7os de cestas de Natal, panetones e chocotones, em 11 estabelecimentos comerciais localizados no munic\u00edpio. A pesquisa revelou uma varia\u00e7\u00e3o significativa nos pre\u00e7os desses itens, que s\u00e3o tradicionais nas celebra\u00e7\u00f5es de fim de ano.<\/p>\n<p>Para a cesta de Natal, os pre\u00e7os encontrados variaram entre R$ 54,90 e R$ 299,90, enquanto para os panetones e chocotones, a pesquisa apontou valores que foram desde R$ 9,98 at\u00e9 R$ 45,68.<\/p>\n<p>O levantamento tem como objetivo orientar aos consumidores, promovendo a transpar\u00eancia e permitindo que a popula\u00e7\u00e3o fa\u00e7a escolhas mais seguras ao realizar suas compras para as festas de Natal.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, o \u00f3rg\u00e3o traz orienta\u00e7\u00f5es importantes que devem ser observadas:<\/p>\n<ul>\n<li>Inicialmente o consumidor deve fazer pesquisas sobre o produto que pretende comprar, para obter o menor pre\u00e7o poss\u00edvel no mercado, al\u00e9m de verificar, no ato da compra, se o valor anunciado \u00e9 o mesmo cobrado no caixa do estabelecimento;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Ainda em rela\u00e7\u00e3o aos pre\u00e7os, o estabelecimento tem a obriga\u00e7\u00e3o de coloc\u00e1-los nas etiquetas ou nas prateleiras. Por isso, no momento da compra, \u00e9 importante verificar as informa\u00e7\u00f5es das embalagens, incluindo o pre\u00e7o cobrado \u00e0 vista e as taxas de juros no caso de compras a prazo. A loja tamb\u00e9m deve possuir uma placa informando quais modalidades de pagamento s\u00e3o aceitas (carn\u00ea, cr\u00e9dito, d\u00e9bito, pix, entre outras).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Outras orienta\u00e7\u00f5es:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Nota fiscal:\u00a0<\/strong>Exija sempre o documento fiscal, que comprova a rela\u00e7\u00e3o de consumo e se faz necess\u00e1rio para eventuais reclama\u00e7\u00f5es, caso haja algum problema com o produto;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Prazos para reclama\u00e7\u00f5es:\u00a0<\/strong>30 dias para produtos n\u00e3o dur\u00e1veis (que se extinguem rapidamente com seu uso, como alimentos, por exemplo) e 90 dias para os bens dur\u00e1veis (que tem consumo prolongado, como aparelhos celulares, geladeiras, televis\u00f5es entre outros);<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Vale troca\/presente:\u00a0<\/strong>Consulte o lojista para verificar se a empresa trabalha com vale troca\/presente. Pe\u00e7a para constar na nota fiscal a informa\u00e7\u00e3o, bem como o prazo para troca ou o prazo para utiliza\u00e7\u00e3o do vale presente no establecimento;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Presentes para crian\u00e7as:\u00a0<\/strong>Na embalagem do produto devem constar informa\u00e7\u00f5es como idade recomendada, identifica\u00e7\u00e3o do fabricante (nome, CNPJ, endere\u00e7o), instru\u00e7\u00f5es de montagem, de uso e eventuais riscos que podem apresentar \u00e0 crian\u00e7a, quando for o caso, n\u00famero de pe\u00e7as e o selo de seguran\u00e7a do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro), indicando se o produto foi fabricado de acordo com as normas t\u00e9cnicas vigentes, com o selo de um \u00f3rg\u00e3o credenciado para testar sua qualidade;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Compras online:\u00a0<\/strong>Procure saber se a loja \u00e9 de confian\u00e7a, buscando avalia\u00e7\u00f5es de outros usu\u00e1rios que j\u00e1 compraram na mesma. Informa\u00e7\u00f5es como CNPJ, endere\u00e7os f\u00edsicos e demais dados da empresa, como a raz\u00e3o social, por exemplo, podem auxiliar;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Desconfie de mega promo\u00e7\u00f5es:\u00a0<\/strong>Tome cuidado com produtos baratos demais. Questione sobre ser uma poss\u00edvel p\u00e1gina falsa, se a loja \u00e9 de proced\u00eancia e se a mercadoria \u00e9 original, al\u00e9m de vir com nota fiscal e garantia;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Formas de pagamento:\u00a0<\/strong>Escolher a melhor forma de pagamento \u00e9 fundamental e o consumidor deve levar em conta que os produtos podem ter valores distintos se pagos \u00e0 vista ou parcelado;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Seguran\u00e7a:\u00a0<\/strong>Para as compras online \u00e9 recomendado utilizar uma m\u00e1quina com antiv\u00edrus. Outra dica \u00e9 sempre digitar o endere\u00e7o do site no navegador de internet. Antes de fornecer os dados, verifique se o endere\u00e7o do site come\u00e7a com \u201chttps:\/\/\u201d;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Prazo de arrependimento:\u00a0<\/strong>O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias a contar de sua assinatura, ou do ato de recebimento do produto ou servi\u00e7o, sempre que a contrata\u00e7\u00e3o de fornecimento de produtos e servi\u00e7os ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domic\u00edlio;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Em caso de d\u00favidas ou den\u00fancias, o consumidor pode entrar em contato com o Procon de Tubar\u00e3o, atrav\u00e9s do telefone\/Whats (48) 3621-9818 ou no e-mail\u00a0<a href=\"mailto:procon@tubarao.sc.gov.br\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">procon@tubarao.sc.gov.br<\/a>. O consumidor tamb\u00e9m pode comparecer presencialmente na sede do \u00f3rg\u00e3o, localizada no Facilita Tubar\u00e3o, na Rua Teresa Cristina, 236, em Oficinas, de segunda a sexta-feira, no hor\u00e1rio das 08 \u00e0s 18 horas, sem fechar ao meio-dia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Procon realizou pesquisa de pre\u00e7os de cestas de Natal, panetones e chocotones, em 11 estabelecimentos comerciais localizados no munic\u00edpio. A pesquisa revelou uma varia\u00e7\u00e3o significativa nos pre\u00e7os desses itens, que s\u00e3o tradicionais nas celebra\u00e7\u00f5es de fim de ano. 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