O Procon recebe diariamente diversas denúncias de empresários que relatam receber e-mails do órgão com a informação de que foi “recebida uma reclamação em relação aos direitos do consumidor em sua empresa”. No e-mail, os golpistas citam a razão social da empresa e o endereço, bem como o número do CNPJ. Além disso, solicitam que o empresário compareça ao Procon no prazo de 10 dias, “a fim de esclarecer os fatos e providenciar uma solução adequada”.
Ao final do e-mail, colocam um link para que o empresário verifique o processo de notificação. Embora o e-mail dos golpistas informe que o remetente é o Procon Estadual, os consumidores estão procurando o Procon de Tubarão para verificar a autenticidade do e-mail.
Portanto, a orientação é que os empresários não abram os links enviados e nem respondam os e-mails. O Procon de Tubarão não encaminha processo e nem notificação por e-mail. É utilizada sempre da plataforma oficial ProConsumidor, dos Correios ou dos agentes de fiscalização devidamente identificados.
Em caso de dúvidas ou denúncias, o consumidor pode entrar em contato com o Procon pelo telefone (48) 3621-9818 ou e-mail: procon@tubarao.sc.gov.br.
Fonte: Pref. Tubarão
